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RETOURS 

Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer via l’adresse contact@annashelley.fr dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison, en nous précisant les raisons de votre retour ainsi que le ou les articles que vous souhaitez retourner. 

Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. 

Les produits portés, endommagés, tâchés, ou faisant l’objet d’un retour manifestement abusif, ne seront pas repris. Dans ce cas, le colis sera mis à la disposition du client pendant 14 jours.

Les produits soldés ne seront ni échangés ni remboursés. 

Par ailleurs, la société Anna Shelley  ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. 

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RETURNS

All claims, requests for exchange or refunds must be made via the address contact@annashelley.fr within 14 days following the delivery date, giving us the reasons for your return as well as the item You wish to return.

The products must be returned to us in the state in which you received them with all the elements (accessories, packaging, notice ...). The return costs will be reimbursed upon presentation of the receipt.

Products worn, damaged, stained or subject to a manifestly abusive return will not be taken back. In this case, the package will be made available to the customer for 14 days. The product with a discount can not be exchanged or refunded.

Furthermore, Anna Shelley can not be held liable for damages resulting in the misuse of the product purchased.