Que vous fassiez un cadeau à un proche ou à vous même : tous les bijoux sont livrés dans leur écrin Anna Shelley et soigneusement emballés dans du papier de soie. Si vous choisissez d’expédier votre cadeau directement à quelqu’un vous pouvez remplir l’onglet “écrire un mot doux”, je me chargerais d’écrire votre message à la main pour vous.

Oui bien sur, vous disposez d’un délais de 14 jours (suivant la date de livraison) pour procéder à une demande d’échange ou de remboursement.

La plupart des bijoux Anna Shelley sont fabriqués à la commande, il faut compter 3 jours maximum de fabrication. Les colis sont expédiés avec Colissimo pour un envoi vers la France et sont livrés environ 3/4 jours plus tard.

Au moment de l'expedition de votre commande vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi de votre envoi. Vous pouvez ensuite suivre son acheminement. Vérifiez que ce mail ne soit pas tombé dans vos spams !

Je crée toutes les boucles d’oreilles de manière à ce qu’elles soient les plus légères et confortables possible. Le poids des boucles est décrit dans les fiches produits. A titre de comparaison une pièce de 1 centime d’euro pèse 2.3g et une pièce de 10 centimes d’euro 4,10 grammes.

Toutes les boucles d'oreilles qui peuvent être montées en clip sont disponibles dans la catégorie "Boucles d'oreilles Clip". Si vous souhaitez changer de puce sur une paire non présente dans cette sélection pour l’avoir en clip écrivez moi contact@annashelley.fr , je peux vous envoyer une photo pour vous montrer le résultat.

Les bijoux Anna Shelley sont créés pour durer, mais les pièces qui sont manipulées sans soin sont plus susceptibles de présenter une usure et des dommages potentiels au fil du temps. La durée de vie de votre bijou dépend du soin que vous lui apportez. Evitez au maximum tout contact avec l'eau, les produits chimiques ou cosmétiques en particulier le parfum.

Pour les questions de réparation (uniquement des bijoux de la marque) veuillez me contacter par mail à contact@annashelley.fr Les réparations sont offertes mais les frais d’envois sont à votre charge.

Prenez une bague qui vous va parfaitement. Munissez-vous d'une règle millimétrée ou d'un mètre ruban. Mesurez le diamètre intérieur de la bague. Comparez les mesures avec notre guide.

Ce baguier est la solution pratique pour trouver la taille de bague qui vous convient. Il s'adapte à toutes les tailles, de 41 à 76. Il est livré avec un code qui vous permettra d'être remboursé de celui-ci lors d'un achat d'une bague sur le site.

Vous pouvez discrètement prendre une bague que porte habituellement la personne afin de mesurer le diamètre intérieur. Si vous ne parvenez pas à définir la taille parfaite, pensez aux bagues ajustables : Elles existent en S (taille 49 à 54) ou M (taille 55 à 58). Ces bagues sont conçues pour s’adapter : peu importe les températures, le moment de la journée ou la différence de taille entre la main gauche et droite.

Souvenez vous que votre taille de bague peut différer entre la main gauche et droite. Gardez en tête que votre taille peut varier en fonction des températures. Il est courant d'avoir les doigts légèrement gonflés en fin de journée.

N'hésitez pas à poser votre question ici : contact@annashelley.fr